POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE LIČNIH PODATAKA

Drago nam je što ste pokazali interesovanje za našu internet prodavnicu vinskevitrine.me.

Zaštita privatnosti i ličnih podataka naših korisnika, kupaca i poslovnih partnera od velikog je značaja za nas. Internet stranicu vinskevitrine.me moguće je koristiti bez dostavljanja ličnih podataka, osim u slučajevima kada su određeni podaci potrebni radi kupovine proizvoda, dostave, odgovora na upit, prijave na newsletter ili korišćenja drugih usluga.

Lične podatke obrađujemo u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka u Crnoj Gori, kao i drugim primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti.

Ovom Politikom privatnosti želimo da Vas informišemo o tome koje podatke možemo prikupljati, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa obradom svojih ličnih podataka.

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka. Ipak, prenos podataka putem interneta ne može biti apsolutno bezbjedan, zbog čega potpuna zaštita podataka prilikom prenosa ne može biti garantovana.

1. Definicije

Lični podaci

Lični podaci predstavljaju sve informacije koje se odnose na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, direktno ili indirektno.

Lice na koje se podaci odnose

To je fizičko lice čije lične podatke obrađujemo.

Obrada podataka

Obrada predstavlja svaku radnju koja se vrši nad ličnim podacima, uključujući prikupljanje, evidentiranje, organizovanje, čuvanje, izmjenu, korišćenje, prenos, ograničavanje, brisanje ili uništavanje podataka.

Saglasnost

Saglasnost predstavlja dobrovoljno, konkretno, informisano i nedvosmisleno izraženu volju korisnika kojom pristaje na obradu svojih ličnih podataka u određenu svrhu.

2. Rukovalac ličnim podacima

Rukovalac ličnim podacima prikupljenim putem internet stranice:

vinskevitrine.me

Podaci o pravnom licu, sjedištu, adresi, telefonu i e-mail adresi rukovaoca objavljeni su u kontakt podacima internet prodavnice.

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na internet stranici vinskevitrine.me.

3. Kolačići (Cookies)

Internet stranica vinskevitrine.me koristi kolačiće.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje internet pretraživač čuva na uređaju korisnika. Omogućavaju pravilno funkcionisanje internet stranice, pamćenje određenih podešavanja i poboljšanje korisničkog iskustva.

Kolačići se, između ostalog, mogu koristiti za:

– pravilno funkcionisanje internet prodavnice;
– čuvanje proizvoda dodatih u korpu;
– pamćenje korisničkih podešavanja;
– analizu korišćenja internet stranice;
– poboljšanje sadržaja i funkcionalnosti sajta;
– mjerenje uspješnosti oglašavanja, kada je za to data potrebna saglasnost.

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja svog internet pretraživača ili dostupnog sistema za upravljanje saglasnostima na internet stranici.

Onemogućavanje određenih kolačića može uticati na pravilno funkcionisanje pojedinih djelova internet stranice.

4. Prikupljanje opštih tehničkih podataka

Prilikom posjete internet stranici određeni tehnički podaci mogu biti automatski evidentirani na serveru.

Oni mogu uključivati:

– tip i verziju internet pretraživača;
– operativni sistem;
– stranicu sa koje je korisnik došao;
– posjećene stranice;
– datum i vrijeme pristupa;
– IP adresu;
– internet provajdera;
– druge tehničke podatke potrebne za bezbjedno i pravilno funkcionisanje internet stranice.

Ovi podaci mogu se koristiti radi obezbjeđivanja pravilnog rada internet stranice, povećanja bezbjednosti sistema, sprečavanja zloupotreba i statističke analize korišćenja sajta.

5. Registracija korisnika

Ukoliko internet stranica omogućava registraciju korisničkog naloga, prilikom registracije možemo prikupljati podatke kao što su:

– ime i prezime;
– adresa;
– e-mail adresa;
– broj telefona;
– podaci potrebni za obradu porudžbine.

Podaci se koriste radi upravljanja korisničkim nalogom, obrade porudžbina, komunikacije sa kupcem i pružanja ugovorenih usluga.

Podaci potrebni za izvršenje porudžbine mogu biti proslijeđeni pružaocima usluga koji učestvuju u realizaciji porudžbine, kao što su dostavne službe, pružaoci usluga plaćanja, računovodstveni ili IT pružaoci usluga, kada je to potrebno i dozvoljeno zakonom.

6. Newsletter i marketinške poruke

Ukoliko se korisnik dobrovoljno prijavi na naš newsletter, njegove podatke možemo koristiti za slanje informacija o proizvodima, novostima, promocijama i posebnim ponudama.

Korisnik se može u svakom trenutku odjaviti od primanja marketinških poruka putem linka za odjavu koji se nalazi u primljenoj poruci ili tako što će nas kontaktirati.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene prije njenog povlačenja.

7. Kontakt obrazac i komunikacija

Kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca, e-maila, telefona ili drugog dostupnog komunikacionog kanala, možemo obrađivati podatke koje ste nam dobrovoljno dostavili.

To može uključivati:

– ime i prezime;
– e-mail adresu;
– broj telefona;
– sadržaj Vaše poruke;
– druge podatke koje sami navedete.

Podaci se koriste isključivo radi obrade Vašeg upita, pružanja traženih informacija, pripreme ponude ili realizacije poslovnog odnosa.

8. Recenzije i komentari

Ukoliko internet stranica omogućava objavljivanje recenzija proizvoda ili komentara, možemo čuvati podatke koje korisnik dobrovoljno unese, kao i određene tehničke podatke potrebne radi sprečavanja zloupotreba i neželjenog sadržaja.

Sadržaj koji korisnik dobrovoljno objavi kao javnu recenziju može biti javno prikazan na internet stranici.

9. Čuvanje ličnih podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima propisanim važećim zakonodavstvom.

Kada prestane potreba ili zakonska obaveza za čuvanjem podataka, podaci se brišu, anonimizuju ili na drugi odgovarajući način uklanjaju iz aktivnih sistema.

10. Prava korisnika

U skladu sa primjenjivim propisima o zaštiti ličnih podataka, korisnik može imati pravo da:

– zatraži informacije o obradi svojih ličnih podataka;
– dobije pristup svojim ličnim podacima;
– zahtijeva ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
– zahtijeva brisanje podataka kada za njihovo dalje čuvanje ne postoji pravni osnov;
– zahtijeva ograničenje obrade kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
– uloži prigovor na određene vrste obrade;
– povuče prethodno datu saglasnost;
– ostvari druga prava koja mu pripadaju prema važećim propisima.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na vinskevitrine.me.

11. Dostavljanje podataka trećim licima

Lične podatke ne prodajemo niti ih neovlašćeno ustupamo trećim licima.

Podaci mogu biti dostavljeni trećim licima kada je to potrebno radi:

– realizacije porudžbine;
– dostave proizvoda;
– obrade plaćanja;
– računovodstvenih i poreskih obaveza;
– tehničkog održavanja internet stranice;
– zaštite naših prava i bezbjednosti sistema;
– ispunjavanja zakonskih obaveza.

Od pružalaca usluga sa kojima sarađujemo očekujemo odgovarajuću zaštitu ličnih podataka.

12. Pravni osnov obrade

Lične podatke obrađujemo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući:

– saglasnost korisnika;
– potrebu za izvršenjem ugovora ili porudžbine;
– preduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije zaključenja ugovora;
– ispunjavanje zakonskih obaveza;
– legitimni interes, kada je takva obrada dozvoljena i kada prava korisnika nemaju prednost.

13. Google Analytics i analitika posjeta

Internet stranica može koristiti Google Analytics ili druge alate za analizu posjeta radi boljeg razumijevanja načina na koji korisnici koriste sajt.

Takvi alati mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije radi prikupljanja informacija o korišćenju internet stranice.

Kada je prema važećim propisima potrebna saglasnost korisnika za korišćenje analitičkih kolačića, oni će biti aktivirani tek nakon odgovarajuće saglasnosti.

Korisnik može promijeniti ili povući svoju saglasnost putem dostupnih podešavanja kolačića.

14. Google Ads i oglašavanje

Internet stranica može koristiti Google Ads i druge platforme za internet oglašavanje radi promocije naših proizvoda i mjerenja uspješnosti reklamnih kampanja.

U tu svrhu mogu se koristiti kolačići ili slične tehnologije koje omogućavaju mjerenje konverzija i efikasnosti oglasa.

Marketinški kolačići koji zahtijevaju saglasnost korisnika koriste se samo nakon što korisnik da odgovarajuću saglasnost.

15. Bezbjednost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene ili uništavanja.

Uprkos primjeni odgovarajućih mjera zaštite, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbjednost.

16. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmijenimo ili dopunimo radi usklađivanja sa promjenama zakonodavstva, tehnologije ili načina poslovanja.

Važeća verzija Politike privatnosti uvijek će biti dostupna na internet stranici vinskevitrine.me.

17. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi sa obradom i zaštitom Vaših ličnih podataka možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na internet stranici:

vinskevitrine.me